Die HARTMANN GRUPPE ist einer der führenden europäischen Anbieter von Medizin- und Hygieneprodukten mit den Kompetenzschwerpunkten Wundbehandlung, Inkontinenzversorgung und Infektionsschutz. Ergänzt wird das Portfolio durch Produkte für die Kompressionstherapie, Erste Hilfe sowie Pflege- und Kosmetikprodukte. Darüber hinaus bietet HARTMANN innovative Systemlösungen für professionelle Zielgruppen im Medizin- und Pflegebereich. Weltweit ist das Unternehmen mit Sitz in Heidenheim, dessen Schwerpunktmarkt Europa ist, mit eigenen Gesellschaften marktnah aufgestellt. Im Jahr 2017 erwirtschafteten 10.764 Mitarbeiter in der HARTMANN GRUPPE einen Umsatz von 2,06 Mrd. EUR.

Aufgaben mit hohem Anspruch:

  • Koordination aller Kundenanliegen im Kunden Center Medical & Industry von PAUL HARTMANN Deutschland
  • Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten
  • Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement
  • Annahme und Erfassung von Service- und Produktreklamationen
  • Ermitteln von Lieferterminen und Bearbeitung von offenen Kundenaufträgen
  • Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund Zahlungsdifferenzen
  • Auftragsmanagement (Annahme, Erfassung und Bearbeitung)
  • Durchführung von Up- and Cross Selling Aktivitäten
  • Mitarbeit in Projekten
  • Customer Relationship Management

Für Menschen mit vielen Qualitäten:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen
  • Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Engagement hohe Service- und Kundenorientierung
  • Spaß an Teamarbeit
  • Sicherer Umgang mit MS Office

Ihr Ansprechpartner

Frau Isabel Armbruster

PAUL HARTMANN AG, Human Resources Management

Paul-Hartmann-Str. 12, D-89522 Heidenheim

www.hartmann.info

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